Kişisel Verilerin Korunması (KVK) Politikası & Aydınlatma Metni

Amaç

Seir Örme Ticaret A.Ş. ("Seir Örme Markası" veya "Şirket") çağrı merkezini arayan kişilerin kişisel verilerini 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve diğer ilgili mevzuat uyarınca işlemeyi amaçlamaktadır.

Seir Örme Markası çağrı merkezini aramanız nedeniyle, Şirket'imize sağladığınız/sağlayacağınız ve/veya Şirket'imiz tarafından herhangi bir şekilde elde edilen kişisel verilerinizin "Veri Sorumlusu" olarak Seir Örme Markası tarafından, işlenmesini gerektiren amaç kapsamında ve bu amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olarak, kişisel verilerinizin tarafınızca bildirilen veya bize bildirilen en doğru ve en güncel haliyle muhafaza edilmesi ve KVKK'da belirlenen şartlar altında işlenmesi amacıyla bilgilendiriyoruz.

Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemi

Seir Örme Markası, kişisel verilerinizi bu Aydınlatma Metni'nde belirtilen amaçlar doğrultusunda çağrı merkezi aracılığıyla işleyecektir. Kişisel verilerinizin işlenme amacında herhangi bir değişiklik olması durumunda, bu Aydınlatma Metni güncellenerek Seir Örme Markası tarafından yeniden yayınlanacaktır.

Seir Örme Markası tarafından çağrı merkezi aracılığıyla toplanan kişisel verileriniz şunlardır: Ad-soyad, e-posta adresi, telefon numarası (cep telefonu), ses kaydı, adres bilgisi, ürün bilgisi, fatura bilgisi. Kişisel verileriniz, çağrı merkezi aracılığıyla Şirket'imize ilettiğiniz herhangi bir bilgi yoluyla elektronik ortamda toplanmaktadır.

Kişisel Verilerinizin İşlenmesine İlişkin Açıklamalar

Seir Örme Markası, çağrı merkezini arayan kişilerin kişisel verilerini kullanma amacının sona ermesi durumunda, başka bir kanunda öngörülmüşse veya ilgili kişi tarafından ayrı bir rıza verilmişse saklamaya devam edebilir. Bu istisnai durum dışında, veri işleme amacının sona ermesi halinde söz konusu kişisel veriler Seir Örme Markası tarafından derhal silinecek, yok edilecek veya anonim hale getirilecektir.

Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları ve Hukuki Dayanakları

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hükümlere uygun olarak, aşağıda belirtilen amaçlar doğrultusunda otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle işlenecektir.

Kişisel verilerin işlenme amaçları aşağıdaki gibidir ve Şirket politikaları ve yasal yükümlülükler doğrultusunda güncellenebilir:

Mevzuata uygun faaliyetlerin yürütülmesi,
Finans ve muhasebe işlemlerinin yönetilmesi,
İş faaliyetlerinin yürütülmesi/denetimi,
Mal/hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi,
Müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yönetilmesi.

Kişisel verileriniz, bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması ve veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin gerekli olması ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemesi koşuluyla, hukuki dayanaklarla işlenmektedir.

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta belirtilen süre boyunca veya işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve her halükarda yasal zamanaşımı süreleri boyunca saklanacaktır.

Kişisel Verilerinizin Üçüncü Kişilere Aktarılması

Kişisel veri aktarımlarına ilişkin usul ve esaslar KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde düzenlenmiştir ve ilgili kişinin kişisel verileri üçüncü kişilere aktarılabilir.

Kişisel verileriniz şu amaçlarla aktarılabilir:

Mevzuata uygun faaliyetlerin yürütülmesi,
Finans ve muhasebe işlemlerinin yönetilmesi,
İş faaliyetlerinin yürütülmesi/denetimi,
Mal/hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi,
Müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yönetilmesi.

BR Mağazacılık A.Ş., bayiler, uygulamamızın veritabanını yöneten şirket ve e-posta ve sistem sunucularının ülke dışında bulunması nedeniyle yurt dışında bulunan sunuculara aktarılmaktadır.

Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verileri işlenen kişiler Seir Örme Markasından aşağıdaki hakları talep edebilirler:

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenmek,
Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etmek,
Kişisel verilerinin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenmek,
Kişisel verilerinin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilmek,
Kişisel verilerinin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini istemek,
KVKK ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak kişisel verilerinin silinmesini, yok edilmesini veya anonim hale getirilmesini ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini istemek,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etmek,
Kişisel verilerinin hukuka aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etmek.

KVKK’dan doğan taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'de belirtilen usul ve esaslara uygun olarak bize iletebilirsiniz. Seir Örme Markası, başvuru taleplerini KVKK’nın 13. maddesi uyarınca en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Talebin reddedilmesi hâlinde, ret gerekçesi/gerekçeleri yazılı veya elektronik olarak gerekçesi ile birlikte tarafınıza bildirilecektir.

Çağrı merkezini arayan ilgili kişi, bu Aydınlatma Metni'ne konu kişisel verilerin tam, doğru ve güncel olduğunu taahhüt eder. Kişisel verilerinde herhangi bir değişiklik olması durumunda, ilgili kişi Seir Örme Markası'nı bilgilendirerek kişisel verilerinin güncellenmesini talep edecektir. İlgili kişinin doğru ve güncel bilgi sağlamaması durumunda Seir Örme Markası'nın herhangi bir sorumluluğu olmayacaktır.

Bu Aydınlatma Metni, Seir Örme Markası tarafından gerekli görüldüğü hallerde revize edilebilir. Revizyon durumunda, bu konuda bilgilendirileceksiniz.